назад

Свой gmail? Зачем мы его разрабатываем клиенту

Просмотров 310
Дата 07.01.2020

   В одном из разрабатываемых нами сервисов управления компанией недавно приступили к разработке оболочки e-mail-клиента работающего на базе google через его API.

Альтернативный текст для этого изображения не предоставлен

   Казалось бы, зачем изобретать велосипед, есть же gmail. Во-первых, это будет на базе условного gmail, только внешне выглядит иначе и будет работать из веб-интерфейса разработанного нами сервиса. Во-вторых, если задуматься, с помощью gmail или любого другого почтового сервиса мы только передаем информацию в виде текста, картинок, pdf файлов и т.д., все это мы обрабатываем, подготавливаем и заходим только отправить, усердно дописывая или копируя текст и загружая подготовленные файлы. То есть всю основную работу мы проводим с помощью других сервисов и если их посчитать, в зависимости от размера компании и ее бизнес-процессов, их может быть с десяток, а то и больше.

   Поэтому мы встраиваем индивидуальный почтовый клиент и на выходе получаем идеальное совмещение нескольких сервисов в одном, а именно:

  1. Полную интеграцию почтового клиента с существующим функционалом (база клиентов, возможность настраивать маркетинговые кампании через рассылку, автоматические уведомления клиента о выходных, праздниках, выставление счета и договора с отправкой клиенту в пару кликов и т.д.)
  2. Трекинг времени реакции на письмо с учетом этих данных в KPI менеджера. Если вы хотите быть лидерами, то скорость имеет значение
  3. Контроль переписки, входящие и исходящие с уведомлением в режиме реального времени
  4. Делегирование ответа на письмо без пересылки писем и долгих согласований
  5. Интеграция с таск-менеджером
  6. Работа с встроенным шаблонизатором заготовок писем и фраз. Сохранение качественных ответов и продающих текстов. 
  7. Встроенный чат под каждым письмом для обсуждения содержимого и ответа на него
  8. Красивые и информационные корпоративные подписи писем, созданные автоматически при найме сотрудника 
  9. И ещё много уже секретных функций. После разработки покажу работу, а пока прикрепил первые версии макетов, потом сравним с результатом)

Альтернативный текст для этого изображения не предоставлен

   Наши клиенты стремятся дать своим менеджерам больше времени для продаж и разгрузить себя путем автоматизации повторяющихся процессов в компании. А мы им в этом помогаем.

Смотрите также